Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones Generales

Uso y registro 

Para poder utilizar nuestro sitio www.suplementosfitness.com.mx usted debe tener al menos 18 años de edad o acceder bajo la supervisión de un padre o tutor legal. La veracidad de la información proporcionada por el cliente en ningún momento será responsabilidad de nuestro sitio.

El usuario puede visitar nuestro sitio web y ver el contenido sin registrarse, pero es una condición de uso para que el usuario pueda realizar compras en nuestro sitio que se registre y selecciones una contraseña, El usuario debe proporcionar a la Empresa información de registro veraz, actualizada y completa. El usuario no debe seleccionar o usar un nombre de usuario de otra persona con la intención de remplazar a esa persona. No se debe usar un nombre de usuario ni una contraseña de otra persona sin tener autorización. No se permite usar como nombre de usuario nombres que sean ofensivos. La empresa se reserva el derecho de cancelar el registro de cualquier usuario cuando no se respeten estos términos de uso o se haga un uso indebido del sitio Web. El usuario es el responsable de cualquier actividad que ocurra con su cuenta.

El usuario debe notificar a la empresa cualquier comportamiento irregular. De ninguna manera nosotros seremos responsables directos o indirectos de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado de su falta de cumplimiento a esta sección.

Ciertos servicios pueden requerir de registro p suscripción en nuestro sitio web, si decide registrarse o suscribirse, se compromete a proporcionar información veraz y actualizada de usted mismo

Las comunicaciones del usuario

Cualquier cosa que envíe a nuestra página web o que nos proporcione, incluyendo preguntas, críticas, comentarios y sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos. Además, cuando remite comentarios o críticas a la web, también nos concede el derecho a utilizar el nombre que envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido. Por último, cabe mencionar que, no debe de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no es.

Orden de aceptación y precios

En el caso que un pedido no pueda ser procesado por cualquier motivo nos reservamos el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido, en cualquier momento por cualquier razón, inclusive se puede pedir información adicional antes de aceptar el pedido.

Los usuarios podrán acceder y conocer los precios por medio de nuestra página web, sin embargo no estamos exentos a errores tales como que el precio del articulo no se muestra correctamente en nuestro sitio web, por cualquier error, nos reservamos el derecho a cancelar cualquier orden aun que ya haya sido pagada en caso que el precio de un articulo sea incorrecto, asegurándonos siempre de ponernos en contacto con el usuario y comunicarle tal situación, comunicándole también asimismo que su pago está seguro y será tomado en cuenta para cualquier nuevo pedido o bien como saldo a favor.

Marcas y derechos de autor

Todos los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en nuestro sitio, el contenido de la información en el sitio y todo el diseño de sitios web, incluyendo pero no limitado a: texto, gráficos, software, fotos, vídeos, música, sonido a su selección y acuerdo y todas las compilaciones de: software, código fuente y software subyacente seguirán siendo de nuestra propiedad. La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.

Reglas de conductas

El usuario se compromete a no usar la web para ningún propósito que esté prohibido en los términos de uso. El usuario es responsable de toda su actividad en conexión con la web. Para propósitos de términos de uso, el término contenido incluye, sin limitación, toda participación del usuario, vídeos, audio, comentarios en foros, información, datos, texto, fotografías, software, gráficos u otro tipo de contenidos que se hagan accesibles en la web. No se debe subir a la web ningún tipo de contenido que: infrinja alguna patente, secreta, copyright, derecho de publicidad o cualquier otro tipo de derechos o que viole alguna ley o ley contractual.

Aceptación de términos de Cancelaciones, cambios  y devoluciones

Al hacer uso de este sitio web se da por entendido que se entienden y se han aceptado los términos y condiciones de uso, de la misma manera el uso de este sitio web da por entendido que se entienden y aceptan los términos  aplicables para cancelaciones, cambios y devoluciones, así como el proceso de devolución que a continuación serán expuestos y explicados, la no aceptación de estos términos constituye la negativa a usar nuestros sitio web, al momento de ingresar y usar nuestro sitio, usted está aceptando dichos términos. Si usted no está de acuerdo con estos términos por favor no use nuestro sitio.

Los siguientes términos aplican para cualquier producto vendido a través de Suplementos Fitness:

Cancelaciones

Si por algún motivo se quiere realizar una cancelación una vez que el producto ha sido pagado, se cobrara una penalización del 10% del pago total. Esto aplica en caso que nuestro almacén aun no lo haya surtido, en caso contrario no se podrán realizar Cancelaciones.

El pago del producto deberá realizarse a más tardar 72hrs.  Después de haber realizado el pedido y notificarlo, si por algún motivo no se encuentra en inventario, Suplementos Fitness se hace responsable, regresando el pago en su totalidad al Cliente. Es importante enviar un correo a contacto@suplementosfitness.mx para la devolución del efectivo.

Transcurridas 72hrs. Después de haber realizado tu pedido y no haber hecho el pago del mismo, se entiende como cancelado y Suplementos Fitness ya no puede garantizar que el producto aun se encuentre en inventario, en caso de no estarlo, se regresara el efectivo menos una penalización de 10% del pago total o bien, se podrá realizar un cambio de producto sin penalización alguna.

Envíos

Nuestros envíos son a todo el territorio mexicano y funcionan de la siguiente manera

Envío del Pedido:

Los pedidos realizados después de las 12:00 pm salen al siguiente día laboral.

Envío GRATIS:

Al realizar tus compras con un importe total de $1,600 o mayor su envío es totalmente GRATIS, sin importar destino del envío (dentro de la república mexicana) ni peso de sus productos.

Costos:

Envío Express: Tarifa plana de $99 – Sólo aplica en compras realizadas antes de las 4pm en días hábiles y limitado a ciertos códigos postales de la Ciudad de México.

RedPack:  Tarifa Plana de $85 a toda la República.

Fedex, DHL o Estafeta:  Tarifa Plana de $125 a toda la República.

Tiempo de Entrega:

Los envíos realizados a través de Fedex, DHL o Estafeta tienen un tiempo de entrega de 1 a 5 días hábiles una vez que el paquete ya fue enviado y en zonas especiales en donde es más difícil el acceso puede tardar hasta 8 días hábiles. Para la zona central de la ciudad de México nuestros envíos pueden llegar a ser el mismo día si son pocos productos.

Los envíos realizados a través de RedPack tienen un tiempo de entrega de 2 a 6 días hábiles una vez que el paquete ya fue enviado y en zonas especiales en donde es más difícil el acceso puede tardar hasta 8 días hábiles.

Envío express: El envío se realiza el mismo día (El pedido debe realizarse y pagarse antes de las 4pm).

Rastreo de tu envío:

Al completarse la orden exitosamente, recibirás a través de correo electrónico el código de seguimiento de tu envío.

Puedes hacer seguimiento de tu envío en la sección de PEDIDOS en tu cuenta de Suplementos Fitness. Haz click en el botón “RASTREA TU ENVÍO”.

Disponibilidad de Rastreo:

    RedPack:  El rastreo estará disponible entre 24 y 48 horas luego de que el paquete sea recolectado.

    Fedex, DHL o Estafeta:  El rastreo estará disponible entre 24 horas luego de que el paquete sea recolectado.

Problemas con la entrega:

En caso de no haber podido recibir el paquete o de nunca haberse presentado la empresa transportista, usted debe ponerse en contacto directamente con ellos, haciendo uso de su número de rastreo y no directamente con Suplementos fitness.

Verificación de Pedidos (Anti-Fraude)

Estimado cliente, contamos con un sistema de seguridad para proteger al usuario que compra en nuestra página web y a nosotros de cualquier fraude o peligro que se pueda generar en nuestra tienda en línea.

Si nuestro sistema detecta alguna irregularidad en el proceso necesitaremos verificar más a fondo la compra haz click aquí para ver los detalles.

Planes Transforma tu Cuerpo: Básico, Avanzado y VIP

 

CLÁUSULAS

OBJETO de la sección Transforma tu cuerpo:

Esta sección ha sido realizada para prestar un servicio de asesoría dietética online mediante el cual los usuarios pueden obtener a través de internet una dieta personalizada, con apoyo y seguimiento vía e-mail.

Obligatoriedad de la introducción de los datos:

Para acceder al sitio web suplementosfitness.com.mx en la sección transforma tu cuerpo no es necesario aportar ningún dato. Sin embargo, para realizar solicitudes de información o realizar la solicitud de un servicio concreto sí es necesario que el usuario aporte datos en los formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas. Los campos en los que figure un asterisco (*) son aquellos que requieren una respuesta obligatoria. De no ser cubiertos la consecuencia consiste en la imposibilidad de prestar el servicio o la imposibilidad de enviar la solicitud de información.

Veracidad de los datos:

El usuario es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos. El usuario manifiesta que cuando no introduce sus datos personales sino los de un tercero está autorizado por éste para su introducción.

 

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Buen uso del servicio: El usuario está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté  valla en contra de su integridad física .

RESULTADOS

Suplementos Fitness Deportivos S.A. de C.V. no es responsable del resultado del tratamiento, ya que éste depende fundamentalmente del grado en que el usuario siga las dietas y los consejos ofrecidos por la Sección Transforma Tu Cuerpo será responsabilidad del usuario el uso que éste haga de los consejos ofrecidos por la sección Transforma Tu Cuerpo. El usuario será responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos proporcionados a suplementosfitness.com.mx en su sección transforma tu cuerpo, con base en los cuales se elaboran las dietas.

Suplementos Fitness Deportivos S.A. de C.V. no garantiza la disposición puntual y no garantiza ningún resultado específico derivado del uso.

Suplementos Fitness Deportivos S.A. de C.V. no se responsabiliza del resultado de un plan dietético elaborado en base a unos datos inexactos, incompletos o que no se ajusten a las condiciones físicas y/o médicas del usuario.

Suplementos Fitness Deportivos S.A. de C.V. no se hace responsable de que el usuario tenga una intolerancia o alergia, conocida o no, a alguno de los alimentos incluidos en las dietas.

Suplementos Fitness Deportivos S.A. de C.V tampoco se hace responsable de que el usuario tenga una prescripción médica, o alguna otra circunstancia médica o personal que le impida realizar una dieta.

En caso de dudas sobre cualquier aspecto relacionado con realización de dietas,Suplementos Fitness Deportivos S.A. de C.V recomienda al usuario que se ponga en contacto con su médico antes de comenzar el tratamiento dietético.

El usuario, al rellenar el formulario y al aceptar estas condiciones de uso, afirma que no tiene ninguna patología o situación fisiológica que le impida hacer dieta de cualquier clase y acepta como suya la responsabilidad de seguir un plan dietético con Suplementos Fitness Deportivos S.A. de C.V y sus resultados  en su sección Transforma Tu Cuerpo en el caso de que sí la tuviera.

En ningún caso Suplementos Fitness Deportivos S.A. de C.V pretende sustituir los servicios médicos que el usuario requiera. suplementosfitness.com.mx no es una web médica.